O que são equipes de alto desempenho?

Esta pergunta foi feita pelo formspring. Copiei minha resposta neste post

Equipes de alto desempenho são equipes que são capazes de fazer a coisa certa do jeito certo. Também podemos chamar equipes assim de equipes eficazes e eficientes.

Vou tentar explicar melhor dando o exemplo de uma reunião que participei hoje à tarde em um cliente do segmento de educação. A campanha de matrículas para 2011 terá início no próximo dia 11 de outubro. Sou responsável pelo marketing digital. Este cliente precisa contar de forma clara os principais serviços e pacotes que oferece. Este conteúdo não existia organizado “no papel”, e estava bastante confuso para pais de potenciais novos alunos. Propus uma reunião hoje para organizarmos esta forma de vender. A equipe presente nesta reunião tinha que ter este conteúdo organizado para ser a base de uma mala direta que deveria ser aprovada nesta semana. A reunião começou às 14h30 e às 17h30 o cliente tinha que aprovar o comercial para que ele fosse enviado para a rede de televisão. Em 3 horas a equipe composta por 4 pessoas conseguiu organizar de forma clara todas as linhas de serviços oferecidos, seus principais grupos de diferenciais, pacotes promocionais e serviços complementares.

Esta equipe realizou o propósito da reunião – foi eficaz, fez a coisa certa. Realizou de forma produtiva pois não precisou agendar outra reunião, ou coisa do tipo. Concluiu uma atividade complexa em 3 horas – fez do jeito certo. Esta equipe foi de alto desempenho nesta tarefa que gerou um produto final que será a base de toda a argumentação de venda e canais de comunicação, tornando a produção destes materiais muito mais rápida e objetiva.

Este é um exemplo de uma equipe é uma equipe de alto desempenho.

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